مسئله را پیدا کن، ریشه‌اش را بشناس، حلش کن.

این ابزار، فرایند پنج‌گامی دوره «مسئله‌یابی و حل مسئله» را قدم‌به‌قدم کنارت اجرا می‌کند؛ چک‌لیستی، منطقی و بدون حدس. هر مسئله‌ای که داری — شخصی، کاری یا کسب‌وکاری — از همین‌جا شروع کن.

تعریف پایه دوره:
مسئله= وضعیت مطلوب− وضعیت موجود

مسئله یعنی فاصله بین جایی که الان هستی و جایی که می‌خواهی باشی. هرجا این فاصله هست، یک مسئله هست — حتی اگر به آن عادت کرده باشی و دیگر نبینی‌اش.

نقشه فرایند پنج‌گامی

مدل هربرت سایمون (از کتاب «مبانی سازمان و مدیریت» رضائیان): یک گام مسئله‌یابی + چهار گام حل مسئله؛ سه گام اول حل مسئله همان «تصمیم‌گیری» است.

بخش اول — مسئله‌یابی
۱

تشخیص مسئله

فهمیدن اینکه اصلاً مسئله‌ای وجود دارد؛ با کنجکاوی، دقت و استاندارد بالا. انتخاب مسئله بر اساس «میزان اثر».

بخش دوم — حل مسئله
۲

شناخت عمیق مسئله

تبدیل «مشکل» سطحی به «مسئله» ریشه‌ای با تکنیک پنج چرا و آزمون آینده.

تصمیم‌گیری
۳

ارائه راه‌حل‌های ممکن

طوفان فکری بدون قضاوت؛ کمیت مهم‌تر از کیفیت. خروجی: لیست مکتوب ایده‌ها با ددلاین مشخص.

تصمیم‌گیری
۴

ارزیابی و انتخاب

غربال امکان‌سنجی، بعد رتبه‌بندی بر اساس کمترین هزینه (مالی، زمان، انرژی، ریسک) + نقطه شکست.

تصمیم‌گیری
۵

اجرا

ریزاقدام (بیبی‌استپ)، «زخمی کردن» کار و بازنگری چرخه انتخاب ← اجرا ← یادگیری.

مسئله‌های من

مسئله‌هایت در همین مرورگر ذخیره می‌شوند و هر وقت برگردی می‌توانی ادامه‌شان بدهی.

چرا این مهارت؟

سه دلیل دوره: ۱) در عصر هوش مصنوعی، مسئله‌یابی و حل مسئله کاری است که ماشین‌ها جای تو انجامش نمی‌دهند. ۲) مسئله‌یابی کیفیت زندگی را بالا می‌برد؛ ما به خیلی از مشکلات عادت کرده‌ایم و دیگر نمی‌بینیمشان. ۳) کسب‌وکار یعنی حل مسئله دیگران؛ ایده کسب‌وکار از مسئله‌یابی متولد می‌شود.

تمرین و ارتقای مهارت

دیدن آموزش کافی نیست؛ این مهارت با تمرین ساخته می‌شود. از چالش ۷ روزه شروع کن، بعد سناریوها را بازی کن.

چالش ۷ روزه مسئله‌یابی

هر روز یک مأموریت. تیک هر روز در همین مرورگر ثبت می‌شود.

بازی سناریو — زنجیره چرا را پیدا کن

سه سناریوی واقعی از دوره. در هر قدم، گزینه‌ای را انتخاب کن که تو را عمیق‌تر و داخل دایره کنترل خودت می‌برد؛ گزینه‌های بیرونی و سطحی امتیاز نمی‌گیرند. بهترین امتیازت ثبت می‌شود.

پروژه‌ها — قالب آماده برای شروع

هر پروژه تو را مستقیم وارد همان فلو پنج‌گامی می‌کند، با قالب آماده همان پروژه.

پروژه شخصی ۱۴ روزه

یک مسئله شخصی (انرژی، زمان، عادت، تمرکز...) را در ۱۴ روز با هر پنج گام تا اجرا ببر. هر روز حداقل یک ریزاقدام.

پروژه کسب‌وکاری

یک مسئله واقعی کسب‌وکارت یا محل کارت را انتخاب کن؛ از بانک مشکلات و امتیاز اثر شروع کن و تا نقطه شکست پیش برو.

پروژه تیمی / فرصت‌یابی

مسئله دیگران را پیدا کن و حلش کن؛ دقیقاً همان کاری که کسب‌وکارها می‌کنند. با یکی از سه مسیر دوره: اولین‌بار حلش کن، با کیفیت بهتر حلش کن، یا ارزان‌تر حلش کن.

مسئله‌نامه

خلاصه یک‌صفحه‌ای کل مسیر مسئله فعالت؛ برای نگه‌داشتن، فرستادن برای منتور یا چسباندن در دفترت.